2022年有广州研才文化传播有限公司工作人员宣称有部分原题且保证通过的研究生培训班可以提供考前辅导，辅导费用共计8600元，不过可以退款。本人报读了其23期【YC】笔复无忧班。2022年本人未通过研究生统考，向研才教育申请退款，研才教育以直播课出勤率未达到时长为由要求本人复读。本人复读一年参加2023年研究生统考，仍未通过考试，但是分数和出勤率均达到研才教育的退款要求，此时售后人员告知我仍未达到出勤率，拒绝退款。本人将出勤内容截屏，并指出学习期间发现公司学习软件存在学习了之后仍显示为学习的BUG，研才教育表示将会核实。事隔一个多月后，才反馈本人虽然学习完了，但是本人在学习时加快了播放速度，故系统只统计实际观看的时长，而不是整个视频的时长。从签署的合同来看，并无相关要求，且期间也无老师做过相关提示，该条款只是研才教育为了不退款新增加的条款。本人不予认同，要求退款。