我7月6日在上海用货拉拉平台叫了一个车帮我拉货（一个吧台和两块大理石），送到客户家后，出现了货损，1个月后客户退货，造成我的损失7000元左右，我在上海法院网上起诉了货拉拉公司，但法官以未通提供对方法人的身份信息和管辖权的问题不予以案，该如何处理？