你好我想咨询一下，事情的经过是这样的，我家孩子和几个孩子在地下室一起玩的好好的有一个11的女孩，去了从我家孩子的手里抢了板凳，还用板凳砸了我家孩子，有淤青，有一个和我家孩子就从地下室出来到家里告知了我，之后我就随孩子们一起下去了，看地下室没有人，之后又去找了那个女孩，她在小区里，看到她我问了她打我家孩子了吗？她就不承认，我说让她把家长去叫来，她不愿意去，我强调很多次了要找她家长，他就是不去还骂我还想用脚踢我，我当时就情绪失控了，再她脸上打了一下，我说去找家长，她就去了我等着她家长来，她家长来没问清缘由就报了警，警察也传唤了我去了公安局一次，我也给11岁女孩家里赔礼道歉了，也争取了和解，目前公安局的让我等，她们家不愿意和解我该怎么办？