您好，我于2026年1月22日在抖音商城|—泡芙kidsAC店购买了四件羊毛面料的童装，合计金额630元。到2026年2月12日陆陆续续收到商品，其中三件都是瑕疵品！退货一件，换货一件，最后一件羊毛大衣等了20天收到后也是瑕疵品。找店铺沟通给的回复是：可能过年后处理退货退款。时间已经临近过年，重新线上采购已经来不及，这期间来回的退换货沟通给我造成了很大的麻烦。期间找了抖音平台，也拨打了电话跟店家协商赔偿问题，我的述求是四件全退货，或者提出一个合理的赔偿，商家均拒绝赔偿，只同意最后一件大衣的退货退款。我想了解我能有什么方法保卫自己的消费权益呢？