在某市场，有两人因口角发生斗殴，紧接着其中一人招呼其他人参与斗殴，后来有人报警，警察对二人进行逮捕，但其中一人拒捕逃跑，警察拿出警棍追捕，我二舅见义勇为协助警察逮捕，但在期间脚受重伤，面临残疾，警察把这人逮捕回去几天后就放了，虽然受理了该案件，但因斗殴的人与警察局的人熟识，所以一直没有派警察去医院给我二舅做笔录，而是一直敷衍拖延，以至于我二舅的手术不能按时做，我们实在不知道该怎么办了