4月1日的交通事故 对方因疲劳驾驶撞到了正常行驶的四轮电动车，四轮电动直接被撞到了报废车上买奶和孩子都有受伤交警已出责任认定书对方司机全责 ，受害人当时跟着120去急诊去医院的所有费用都是受害人家属垫付 对方司机只购买了交强险 经后面沟通 对方司机自愿赔付四轮电动车钱 已赔付 现受害者家属把医院所有单据均已发给对方司机购买的交强险公司保险人 ，已有3个工作日没人回复 想问律师作为受害者家属我们怎么维护自己家人的合法权益