1、出租车拒载可以向运管部门投诉。而且现在坐出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息。
2、出租车拒载可以直接拨打当地出租车管理部门投诉电话，同时要求必须给予回复。另外，可以拨打当地市长热线，将有专人负责跟进。
3、出租车是服务行业，拒载就代表了它违反了服务契约。因此，会受到处罚。根据出租车公司规章制度规定不得拒绝载客的，否则最高可罚3000元。
什么情况下出租车可以拒载?
1、乘客在禁止停车的路段招手拦车;
2、乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆物品乘车;
3、醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车;
4、乘客要求出本行政区域或者在夜间到远郊区县而不按规定随驾驶员进行登记;
5、乘客携带宠物乘车而不按要求对宠物进行妥善保管;
6、在机场、火车站等设有出租车调度站点的地方，乘客不按规定到制定地点排队乘车等。
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