美容院价格虚高构成违法吗?
如果美容院在销售前已经向消费者明示了价格,并且没有违反《中华人民共和国价格法》中关于明码标价的规定,那么其价格高于市场价或消费者预期的情况并不构成违法。
美容院存在以下情形的则可能构成违法:
如果美容院在宣传过程中存在夸大效果、虚假承诺等行为,导致消费者基于错误认识而接受高价服务,那么这种行为可能构成虚假宣传,违反了相关法律法规。
美容院在标价之外加价出售商品或收取未予标明的费用,或者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易,这些行为均属于价格欺诈,是违法的。
如果美容院没有按照政府价格主管部门的规定进行明码标价,或者标价内容不真实、不明确,误导了消费者,那么将违反《中华人民共和国价格法》的相关规定,可能受到行政处罚。
相关条例:
《中华人民共和国价格法》第十三条
经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
《中华人民共和国价格法》第三十八条
政府价格主管部门应当建立对价格违法行为的举报制度。任何单位和个人均有权对价格违法行为进行举报。政府价格主管部门应当对举报者给予鼓励,并负责为举报者保密。
《中华人民共和国价格法》第四十二条
经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处五千元以下的罚款。
美容院乱收费消费者该怎么维权?
1、尝试沟通:尝试与美容院进行沟通协商,表达自己的不满和要求,看是否能够达成和解。
2、向监管部门投诉:拨打12315或96315消费者投诉电话,向市场监督管理部门或消费者协会投诉。提供详细信息和购物凭证,说明美容院乱收费的情况。
3、向物价局举报:如果美容院存在价格违法行为,如未明码标价、价格欺诈等,可以向当地物价局进行举报。
4、仲裁或诉讼:如果协商和投诉均未能解决问题,消费者可以考虑提请仲裁或向法院提起诉讼,通过法律手段维护自己的合法权益。
相关条例:
《消费者权益行为处罚办法》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
《中华人民共和国仲裁法》第二十二条
当事人申请仲裁,应当向仲裁委员会递交仲裁协议、仲裁申请书及副本。
《中华人民共和国仲裁法》第二十四条
仲裁委员会收到仲裁申请书之日起五日内,认为符合受理条件的,应当受理,并通知当事人;认为不符合受理条件的,应当书面通知当事人不予受理,并说明理由。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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