据广东省高州市农村信用合作联社２１日通报，该社已经对“中风老人殒命银行”事件的５名相关责任人进行处罚。
９月２７日，广东省茂名市一名七旬老人突发中风，危在旦夕。子女上银行取存款，不仅被要求开各种证明，还要“本人亲自到场”。反复折腾中，老人死在营业厅。
通报称，高州市农村信用合作联社决定，对服务意识不强、与客户沟通不够的新垌信用社大路坡分社大堂经理，免去其大堂经理职务，扣减绩效工资１２个月，调离新垌信用社；对处理事件意识不强，与客户沟通不够的大路坡分社主任，免去其分社主任职务，扣减绩效工资１２个月，调离原工作岗位；对与客户沟通不够的大路坡分社当班业务柜员，在全市农信社系统作通报批评并扣减绩效工资两个月，调离原工作岗位；对管理不到位、对事件的发生负有领导责任的新垌信用社主任、副主任，在全市农信社系统通报批评，扣减绩效工资两个月。
通报还称，高州信用联社已发布“公开道歉信”，表示对事件的发生，“感到非常痛心，对广大公众表示深深的歉意”。１８日下午，高州信用联社主要负责人已到当事人家中进行慰问和道歉。