5日，有媒体报道，搜狗浏览器被曝重大安全漏洞，可直接进入他人银行账户。当日15点53分搜狗公司通过官方微博发出“致用户书”，称“搜狗浏览器技术团队第一时间进行了查证，确认并没有存在此类现象。”
据媒体报道，有网友在帖子中称，“一直使用搜狗浏览器，最近更新了4.2新版，登录慢多了，折腾了几下居然发现搜狗浏览器一个大漏洞！”报道称，网友发现用QQ账号登录搜狗，快速点几下退出，等几分钟，搜狗浏览器就自动下载密码自动填表、收藏夹、网页更新提醒等内容，收藏夹里都不是用户保存的内容，而是一些其它用户的信息，涉及淘宝、微博、网易和QQ邮箱，包括12306账号信息和密码。
5日下午，12306客服回答媒体记者问题时回应称，目前已经将相关的情况反映给技术部门，对于上述问题，一经查实12306会有相应的技术措施应对，避免用户相关账号个人信息的泄露。