据英国7月28日报道，在这段迅速在网络流传的视频中，饲养员被发现正在“拖拽”熊猫幼崽。
报道称，该事件引发中国网民的批评。
网民对疑似动物虐待的行为提出担忧。
不过，熊猫饲养员郭靖鹏为自己辩解说，当时熊猫幼崽变得暴躁。郭靖鹏说，视频中没有显示他在喂养过程中被咬伤。
他说：“熊猫幼崽咬了我的手。熊猫的尖牙直接嵌进肉里，血当场就迸出来。”他还补充道，他的手现在还有伤痕。
郭靖鹏说：“当它试图再次咬我的时候，我本能地把它推开了。”他说：“网络上有人说我们不喜欢熊猫。但我们选择留在这里工作是因为我们热爱它们。”
郭靖鹏的同事表示，事发后，熊猫基地当即就对饲养员进行了逐一询问，也对饲养员进行了批评教育。
据中国媒体报道，成都大熊猫繁育研究基地已对此次“不恰当”事件作出回应，要求饲养员即使被熊猫擦伤或咬伤，也要“温柔”对待大熊猫。
中国媒体报道称，熊猫看起来呆呆萌萌的，实际却是凶猛动物，饲养员受伤的情况非常普遍。
但是这段有争议的互动在中国引起轰动，中国熊猫爱好者非常狂热。
报道称，在新浪微博上，许多网友呼吁郭靖鹏辞职，认为他“粗暴对待”熊猫幼崽。
熊猫专家吴孔菊说：“当时的动作不会对熊猫造成伤害。”