如果患者知情权被阻止，家属及患者首先应区分，这些信息是否对患者病情产生不利，与医护人员协商。如果医院确实存在，隐瞒患者重大信息的情况可以向医院要求赔偿。
法律依据
《医疗事故处理条例》第十一条
在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询;但是，应当避免对患者产生不利后果。
1、医疗行为知情权：患者对在医疗行为中关于自己的病情、医疗措施、医疗风险等享有知情权，医疗机构有告知义务。
2、医疗费用知情权：患者在检查、治疗前有权知道收费标准，以便作出合理选择。
3、医疗资料知情权：患者有权复印或复制病历资料，对病历资料享有知情权，医疗机构有提供的义务。
4、医疗争议知情权：发生医疗争议后，患者或其家属应有权参与从医疗事故技术鉴定专家库中随机抽取专家鉴定组成员，要求有利害关系的鉴专家回避的权利。
法律依据
《中华人民共和国侵权责任法》第五十五条
医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意;不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。 医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
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