通常需要采取以下措施进行处理：
1. 核实情况：首先，平台需要对用户的损失情况进行详细调查和核实，确认损失发生的原因和具体情况。
2. 责任认定：根据调查结果，确定平台是否存在过错或疏忽，并明确责任归属。
3. 赔偿或补偿：如果平台确实有责任，应按照相关法律法规或平台的服务协议，向用户提供赔偿或补偿。
4. 法律途径：如果与平台方面为能够达成一致的赔偿方案，可以选择起诉，通过法院判决来决定最终的赔偿。
处理这类问题时，平台应保持透明、公正的态度，确保用户的合法权益得到妥善处理。
私人当然可以进行证券交易。所谓私人，指的是个人投资者，他们可以通过证券公司开设的股票账户，在证券交易所买卖股票和其他有价证券。个人投资者需要遵循相关法律法规，并通过合法途径进行交易。
证券交易涉及手续费。这些费用主要包括佣金、过户费和印花税等。
佣金：券商向投资者提供证券交易服务时所收取的费用。佣金的数额与投资者的交易额、交易次数以及券商的收费规定等因素相关。
过户费：买卖双方在更改股权登记时需支付的费用。过户费一般根据成交额的0.01‰双向收取。
印花税：在卖出证券时必须缴纳的税款，按照成交额的1‰单向征收。