无快递却收到快递信息后,首要步骤是通过官方渠道核实信息真实性,可直接登录主流快递企业的官方 APP、微信公众号或拨打官方客服电话,输入信息中的快递单号查询物流详情,确认是否存在真实的快递记录、寄件人与收件人信息是否匹配。
同时需警惕非官方渠道的链接或联系方式,避免因点击陌生链接、添加不明好友导致手机中毒或个人信息被窃取。
在核实过程中,需重点防范各类潜在风险,对于要求预付运费、提供验证码、缴纳保证金才能取件的信息,需保持高度警惕,此类情况多为诈骗手段。
若发现信息中包含陌生网址、二维码等,切勿轻易点击或扫描,以免陷入钓鱼网站的陷阱。
同时,需留意个人信息是否被他人冒用,若频繁收到此类无关信息,可能意味着个人手机号、住址等信息已泄露,需及时采取更换密码、关闭不必要的信息授权等措施加强防护。
收到陌生人转账后,首要步骤是保持冷静,切勿急于动用转账资金,应第一时间通过银行官方APP、网上银行或拨打银行客服电话,核实转账的真实性、转账金额、付款方信息等关键内容,确认转账是否为他人操作失误所致,或是否存在账户被冒用、诈骗等异常情况。
同时需警惕任何以退款、解冻资金等名义要求提供验证码、银行卡密码或进行反向转账的请求,此类行为多为诈骗手段,切勿轻信。
在核实过程中,需主动联系转账银行说明情况,向银行工作人员详细告知收到陌生转账的具体情形,请求银行协助核实付款方身份及转账原因,同时咨询银行关于陌生转账的处理流程与注意事项,避免因自行操作导致不必要的风险。
若银行核实后确认是他人操作失误,应积极配合银行完成资金退还手续,按照银行指引将款项退回原账户,全程保留沟通记录与操作凭证,以备后续查询。