扫二维码付款后需追回款项,需根据付款错误的原因、场景选择对应方式,核心依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国刑法》及支付结算相关规定操作。
属于误付,如输错金额、扫错二维码等,应第一时间联系收款方说明情况,协商返还,依据民法典中不当得利的规定,收款方无合法依据取得利益,应当返还受损失的支付人。
协商无果,可向支付平台投诉,提供付款凭证、聊天记录等材料,申请平台介入调解,平台有义务协助核实双方信息并推动纠纷解决。
涉及诈骗,如因虚假二维码、欺诈性交易导致付款,应立即向公安机关报案,提交付款记录、诈骗过程说明等证据,公安机关经立案侦查后,可依法冻结涉案账户、追缴赃款。
此外,支付时购买了支付保险或开通了盗刷保障服务,可向保险公司申请理赔,按保险合同约定提交相关证明材料。
需注意,追回款项的时效受法律约束,误付情形下需在知道或应当知道权利受损之日起三年内主张权利,诈骗情形需在追诉时效内报案。
扫二维码付款记录可以作为法律证据,其效力受《中华人民共和国民事诉讼法》《最高人民法院关于民事诉讼证据的干规定》等法律条款认可,属于电子数据范畴。
法律明确电子数据作为法定证据类型之一,只要扫二维码付款记录符合真实性、合法性、关联性三大证据要件,即可作为有效证据使用。
真实性方面,需确保付款记录由支付平台生成且未被篡改,可通过平台官方渠道下载并加盖平台公章,或申请平台出具证明文件;合法性方面,付款记录的获取需符合法律规定,不得通过非法手段截取、伪造;关联性方面,付款记录需与待证事实直接相关,如证明交易存在、付款金额、付款时间及收款方信息等。
实践中,完整的付款证据链还应包括付款时的聊天记录、交易协议、二维码图片、收款方身份信息等辅助材料,以增强证据效力。
在诉讼或调解中,当事人需提交付款记录原件或电子原件,对方对证据真实性提出异议,可申请司法鉴定或由支付平台出庭作证。
需注意,付款记录存在删除、篡改痕迹,或无法核实收款方身份,可能影响证据效力,因此支付后应及时留存相关凭证,避免因证据缺失导致维权困难。