根据《道路交通安全法》第六十八条,车辆在高速公路发生故障或事故后,驾驶人应立即开启危险报警闪光灯,将车辆移至应急车道,并在来车方向150米外设置警示标志。
在此前提下,拨打全国高速公路报警救援电话12122是首选方案。该电话由交通管理部门统一管理,可协调专业救援力量,提供拖车、换胎等服务。
救援电话12122暂时无法接通,可拨打122交通事故报警电话或110报警电话转接高速交警。需注意,12122与122的救援服务通常需收取费用,费用标准由省级物价部门制定,包含救援车辆使用费、人工费及过路过桥费等。
此外,驾驶人还可联系车辆投保的保险公司。根据《保险法》第五十七条,保险公司对投保车辆在保险期间内发生的合理救援费用负有赔偿义务。
多数保险公司提供免费道路救援服务,涵盖换胎、搭电、拖车等项目,但服务范围通常限于城市中心区100公里内,且高速路段可能受交管部门管制。
高速爆胎救援是否需要出示驾驶证,取决于救援场景、救援主体及法律规定的身份核验要求,核心是确认驾驶人及车辆的合法性。
对于交警部门或高速公路管理机构组织的公益救援,救援人员会核实驾驶人身份及车辆权属,驾驶证作为驾驶人合法驾驶资格的证明,通常需要出示,同时可能核验行驶证以确认车辆合规性。
为保险公司或第三方救援机构提供的商业救援,根据服务协议及行业规范,也会要求出示驾驶证,确保救援对象为保单约定的驾驶人或合法驾驶人,避免违规代驾等风险。
从法律层面看,驾驶人在道路上驾驶机动车必须随身携带驾驶证,高速爆胎后求助时出示驾驶证,是履行驾驶资格核验义务的延伸。
需注意,驾驶人未随身携带驾驶证,可提供电子驾驶证或通过身份证核验驾驶资格,经确认具备合法驾驶资格后,救援机构不得拒绝提供服务;驾驶人存在无证驾驶情形,救援后交警部门将依法处理其违法行为,但不影响故障救援的实施。
高速爆胎救援费用能否通过保险报销,需依据保险合同约定及相关法规,结合救援项目类型综合判定。
从交强险来看,其保障范围限于交通事故造成的第三方损失,高速爆胎属于单方故障,救援费用不在交强险赔偿范围内。
商业车险中,车损险通常包含道路救援服务或费用报销责任,具体以保险合同约定为准,合同明确涵盖高速爆胎后的拖车、换胎等救援项目,驾驶人可在报案后凭救援票据申请报销,报销范围及限额需遵循合同条款。
部分保险公司还提供免费道路救援服务,在约定里程或次数内,驾驶人可直接享受免费救援,无需额外支付费用。
需注意,法律规定公安机关交通管理部门拖车不得向当事人收取费用,因爆胎导致车辆妨碍交通,交警拖车产生的费用由交管部门承担,驾驶人无需支付。
此外,救援费用超出保险报销范围或未投保相应险种,费用需由驾驶人自行承担;报销时需保留救援服务协议、发票等凭证,按保险公司要求提交理赔材料,确保理赔流程顺利推进。
总而言之,驾驶人在遭遇爆胎后,应先落实安全防护措施,再选择合适渠道求助,避免因慌乱引发二次事故。
同时,驾驶人日常应熟悉车辆保险保障范围及救援流程,定期检查轮胎状况,从源头上减少高速爆胎风险,共同维护高速公路通行安全。