1.不同时间退票，扣费比例差异较大，一般遵循“越临近起飞，扣费越高”的原则：
起飞前7天以上：手续费通常较低，约为票面价的5%-10%。
起飞前24小时至7天：费率有所上升，一般在10%-30%之间。
起飞前24小时内：扣费显著增加，可能高达20%-50%，部分航司甚至更高。
起飞后或误机：手续费最高，通常为50%-90%，部分特价票仅退税费，票款不退。
2.若非旅客个人原因导致无法出行，有机会申请全额退款：
航班取消或延误：因航司原因(如故障、调度)或天气等不可抗力，可全额退票。
特殊特殊情况：部分航司支持凭医院诊断证明(因病)或部队证明(军人任务)申请免手续费退票。
票面信息错误：若因姓名同音字错误等航司或代理失误，有时可申请全退。
1.法定退款时限
自2026年9月1日起施行的《公共航空运输旅客服务管理规定》明确要求：
航空公司和航空销售代理人须在7个工作日内完成退款手续。
2.实际到账时间(受多种因素影响)
(1)通过航司官网或官方App购票：
通常3–7个工作日到账;
东航等部分航司在非高峰时段最快3个工作日可到账。
(2)通过第三方平台(如携程、飞猪、美团等)购票：
常规情况7–15个工作日;
若需人工审核或由代理商出票，可能延长至15–30天;
美团等平台若支持“极速退款”，最快1–3个工作日可到账。
(3)按支付方式区分：
支付宝/微信等第三方支付：1–3个工作日;
银行卡(含信用卡)支付：5–10个工作日，部分情况可达15个工作日以上。
(4)特殊情形：
非自愿退票(如航班取消、延误等)：不得收取退票费，且应优先处理，通常≤7个工作日;
“不可退”票但因病、奔丧等特殊情况：凭证明可申请全额退款，处理时间依航司而定，一般7–15个工作日。