未成年人消费能否退款，核心在于判断其消费行为是否具有法律效力。根据《中华人民共和国民法典》的规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其独立实施的消费行为(无论金额大小)在法律上均属无效，监护人有权要求全额退款。对于八周岁以上的限制民事行为能力人，其实施的纯获利益或与其年龄、智力相适应的民事法律行为有效;但如果实施了与其年龄、智力不相适应的大额消费(如巨额游戏充值、直播打赏)，该行为属于效力待定，必须经法定代理人同意或追认才有效。如果家长事前未同意、事后拒绝追认，该消费行为即被认定为无效。最高人民法院在《人民法院审理涉未成年人民事案件工作指引》中进一步明确，对于被认定无效的未成年人网络充值、打赏行为，网络经营者应当依法返还相关款项。
然而，退款并不意味着必然“全额退款”。根据《民法典》第一百五十七条关于“民事法律行为无效”的法律后果规定，有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。在司法实践中，法院会综合考量未成年人一方的监护情况以及网络平台的过错程度来划分责任。如果游戏平台未严格落实国家关于实名认证、防沉迷系统、充值限额等强制性监管规定，或者存在诱导消费的行为，平台需承担主要甚至全部责任。反之，如果平台已经尽到了相应的合规义务，而监护人未妥善保管支付密码、未尽到监护职责，导致未成年人轻易完成支付，那么监护人也存在过错，需自行承担部分损失。因此，最终的退款比例将依据双方的过错程度进行依法裁量。