有装修经验的人都知道，瓷砖是一笔不小的支出。如果有门店告诉你，他们有“0元购砖”“白送30户”等听起来异常优惠的促销活动，尤其是当商家打着广东佛山知名陶瓷品牌的名号，更是在北京最大的建材城最显眼的位置拥有最大的展厅，你是信呢还是不信呢？
在北京，不少消费者选择了相信，或先行垫付，或以个人名义向银行办理了消费贷款，把钱交给了商家。商家承诺以分期方式全额返现。谁知道，老板如今突然中途失联，未返现的欠款无从追讨！
26日，受害者接受羊城晚报记者采访时表示，目前被牵连的消费者至少290名，涉及的贷款总额超过850万元人民币，未返款部分至少还有654万余元。
消费者投诉
促销返现无法兑现
受此次事件影响的消费者组成了一个有290人的微信群，且人数还在增长，受害者之一的黎先生是群主。他告诉羊城晚报记者，自己2016年1月前往北京闽龙陶瓷总部基地挑选瓷砖，看到展厅面积6000平方米的北京新中源正在做一个名为“样板间征集”的活动，力度很大，消费者只需要承担总货款的10%，剩下的90%由商家分36期返还给消费者，但消费者必须以个人名义向银行申请消费贷款。
黎先生最终买了总价值7.3万元的瓷砖，付了8087元，向银行贷出6.5万元消费贷，北京新中源每月返还黎先生2131元，相当于替黎先生还消费贷。然而，今年5月，北京新中源在向黎先生返还15期后，突然告知公司目前财务周转出现困难，希望黎先生能先行垫付5月的消费贷款，过后再补上。
6月17日，6月的还款日渐近，黎先生再次联系客服经理，得到的答复让他大吃一惊：店面竟然关门了。黎先生第二天赶到建材市场，发现果然锁门歇业，现场还碰见了几个同样的受害者，几个人立刻组建了微信群，后来加入的人便越来越多。
黎先生介绍，大家都知道广东瓷砖好，而对外宣传也是广东新中源北京旗舰店，便不疑有诈。
羊城晚报记者了解到，目前涉及金额最大的是齐先生，在同样的活动中他买了51万元瓷砖，其中从银行贷款44万元。由于贷款数额较大，他分别从江苏银行安定门支行、华夏银行贷出了30万元和13.8万元。商家承诺分36期返款。
对于这笔钱的用途，销售给齐先生的解释是公司要上新生产线，贷款利率太高，如果通过利用消费者个人名义贷下来的款，公司可以少支付利息。然而，同样是今年5月开始，齐先生再没有收到过返款。
黎先生介绍，目前也不是所有的消费者都钱货两空：“一种是个人交全款，他承诺返现金，货已经拿到，只是全款返现还没有到位；第二种是交了钱，砖没拿到，也没返现；第三种是交了定金，给了一部分砖，但没给齐全。”据他统计，目前涉及的贷款总额超过850万元人民币，未返款部分至少还有654万余元。目前他们已报警。
贷款银行
与商家无利益关系
多位消费者告诉记者，当时是一名姓闫的金融专员带他们找到江苏银行安定支行的客户经理彭女士办理贷款的。贷款的银行还有平安银行丰盛支行和华夏银行。消费者以个人名义与银行签订了贷款合同，又与北京新中源签订了还款协议。
银行与商家是否存在利益关系呢？羊城晚报记者联系到平安银行丰盛支行办理该项个贷的温先生和江苏银行的彭女士，两人均否认与北京新中源有任何联系，并表示直到最近出事了，才知道原来消费者与商家之间签订了还款协议。多位消费者也向记者证实，银行办理消费贷时程序都是合规的，出事后银行也积极帮助他们联系北京新中源的人。
记者又找到当时的金融专员闫先生，他称自己既不是银行的人，也不是北京新中源的人，只是因朋友之托，咨询到当时北京个贷利率较低的几家银行，为北京新中源的消费者办理个贷业务。他称，在银行签约时已再三对消费者强调这纯属个人行为。然而，记者向多位消费者求证，他们均称并不知情，质疑若非公司员工，为何商家会委托他跟消费者办理消费贷款呢？
广东新中源
出事企业为北京代理商
26日，羊城晚报记者就此事向新中源陶瓷求证。新中源陶瓷的媒介经理胡海峰承认，出事的北京新中源是新中源集团在北京的代理商，目前，新中源集团已派出代表赶赴北京了解情况，并与事件相关方接洽。
胡海峰表示，本次顾客购买的的确是新中源陶瓷产品，但对于北京新中源采取的这种方式，新中源总部之前并不知情，“也是在出事之后才知道的。”他表示，目前，北京新中源代理商曹姓负责人已经失联，新中源集团总部也联系不上该负责人，“目前到底有多少顾客与本次事件相关联，具体情况如何？我们都要具体弄清楚，因为许多情况不清楚，现在解决方案也还没有时间表，我们会尽快和顾客接洽，力争事情的妥善解决。”
（来源：金羊网）