格式条款因其高效便捷被广泛应用于保险、电商、物业服务等领域，但霸王条款、隐藏免责等问题也屡屡引发消费纠纷。民法典对格式条款的订入规则、提示说明义务及无效情形作出系统规定，强调公平原则与消费者保护。

根据消费者权益保护法及教育、市场监管领域政策，退费问题需结合机构性质、违规类型精准投诉：教育部门监管办学资质与教学质量纠纷;市场监管部门查处价格欺诈、虚假宣传;消费者协会提供调解服务;税务部门打击偷税漏税;司法途径兜底解决合同争议。

驾校退费纠纷频发，学员常因合同条款模糊、驾校违规操作或沟通不畅陷入维权困境。若遇驾校拒绝退费，学员可通过交通运输部门、消费者协会、市场监督管理部门三大渠道维权。