购买到发霉或过期食品，无论金额大小，消费者均可主张最低一千元的赔偿。法律设定了惩罚性赔偿的底线，旨在严厉制裁不良商家。即使商品仅值几元钱，只要证实存在安全问题，商家就必须赔付一千元起步，而非仅退款或赔偿几倍价款。

网购遇到纠纷最直接有效的方法是立即联系平台客服介入并申请冻结商家保证金。视频号购物不退款可直接在微信投诉入口举报或拨打12315热线。商家无正当理由不发货构成违约，如果存在欺诈行为如虚构库存、价格误导，消费者可依法主张三倍赔偿。

网购被骗可向12315平台或市场监管部门投诉，也可通过电商平台发起维权。不退款问题可拨打12315热线寻求行政介入。即使被骗金额仅为300元，仍可报警，公安机关会依法登记并视情节决定是否立案。