快递破损后，快递员作为快递公司的履约人员，其行为后果通常由快递公司承担，仅在特定过错情形下需承担内部责任，而非直接对客户承担全部赔偿责任。本文将解析快递破损的责任认定逻辑、责任主体划分及免责情形，帮助当事人清晰界定责任边界，合理主张权益。