自动扣费在数字消费场景中愈发普遍,是否需要提前通知的合规性问题与遭遇违规扣费后如何投诉的问题,成为消费者关注的焦点。提前通知是自动扣费的法定前置义务,明确投诉渠道是消费者维权的关键保障,下面将从这两个方面进行梳理解析。
随着数字消费场景的普及,自动扣费功能在提供便利的同时,也因信息不对称,操作隐蔽等问题引发大量纠纷。消费者因未明确授权,条款告知不充分或扣费异常遭受经济损失。明确合法与非法扣费的判定标准,梳理资金追回的可行路径。