12369是全国生态环境主管部门设立的统一举报热线，主要受理环境污染和生态破坏问题。对于噪音扰民，该热线是否受理，取决于噪音的具体来源。工业生产、建筑施工等经营性活动产生的噪声属于其法定职责范围，而社会生活类噪音如邻里音响、广场舞等通常由公安部门处理。

12369是全国统一的环保举报热线，由生态环境主管部门设立并管理，主要用于受理环境污染和生态破坏问题的投诉。该号码可举报包括工业废气、废水、固体废物以及噪声污染等各类环境违法行为。对于群众反映强烈的噪音扰民问题，12369确实具备受理职能。