非法营运行为严重扰乱交通市场秩序，损害乘客权益。遇到非法营运可拨打当地交通运输主管部门公开的投诉电话进行举报。私家车非法营运将面临罚款处罚，具体金额根据违法情节和地区规定确定，一般处违法所得二倍以上十倍以下罚款，无违法所得或不足二万元的，处三万元以上十万元以下罚款。