房东故意扣押金可直接向法院起诉或向住建部门投诉。随意扣租金属于违约行为，严重的可能构成违法。合租房不退押金可找居委会调解，也可拨打12345热线求助。法律明确保护租客权益，只要证据充分，通过协商、调解或诉讼都能要回钱款。