发生医疗事故纠纷，患者家属应先封存病历，随后通过医患协商、行政调解或法院诉讼三种途径解决。处理部门包括医院医务科、当地卫健委及人民法院。赔偿金额无固定标准，需依据伤残等级、医疗费、误工费及当地生活水平计算，由专业鉴定机构确定责任比例后核算。