退货调包500元，警察会受理但不会刑事立案。500元未达到诈骗罪3000元以上的立案标准，但公安机关可以按治安案件处理，处拘留和罚款。买正品退假货被发现后，不仅要赔钱，还可能面临行政拘留，刑事判刑甚至高额罚金。