社区卫生院开错药量导致患者损害的，家属可依据过错程度主张医疗费、误工费、护理费等直接损失赔偿，以及残疾赔偿金、精神损害抚慰金等间接损失。赔偿金额需结合医疗过错鉴定结果确定。投诉渠道包括卫生院内部投诉部门、卫生行政部门及第三方调解机构，必要时可通过诉讼维权。