商家虚假发货的判定核心在于物流信息与实际发货行为是否一致。根据电子商务法及各平台规则，商家未在承诺时限内上传真实有效的物流单号，或上传单号后长时间无揽收记录、物流轨迹异常的，均可认定为虚假发货。消费者遇到虚假发货可以通过平台投诉、12315举报、法院起诉三条路径维权。