温州火锅店服务员开水泼顾客获刑

　　吃火锅时，因为是否加汤，火锅店服务员和一名女顾客起了争执。被投诉后，服务员竟然从厨房端来滚烫的开水，直接浇到女顾客的身上，造成女顾客全身1/4被烫伤。

　　近日，温州市鹿城区人民法院开庭审理此案，法院一审认定服务员朱某构成故意伤害罪，判处其有期徒刑一年十个月。在法庭最后陈述阶段，朱某将身体转向坐在旁听席上的受害者林女士深深鞠躬，并说了声“对不起”。

　　因被投诉服务态度不好　小伙恼怒用开水浇向女顾客

　　吃一顿火锅却遭遇惨祸，这样的剧情，林女士就算做梦也没想到过。这件发生在温州繁华闹市五马街商圈的新闻，很快成为网上热议的焦点。

　　朱某，男，1997年出生，河南泌阳人，高中还没有毕业便辍学外出打工。案发前，他在温州鹿城区第一桥“火锅先生”店当服务员。

　　2015年8月24日傍晚，温州市民林女士带着母亲和未满周岁的儿子到店里用餐。一个多小时后，因为火锅加汤的问题，林女士与朱某言语不合，发生争执。林女士认为朱某服务态度差，便发微博投诉，并@@了“火锅先生”的合伙人。朱某得知后气冲冲地跑到林女士面前，要求删除微博，林女士拒绝。

　　“你就坐在这里，等着！”见林女士无动于衷，朱某放出狠话，随即离开就餐区。当晚6时40分许，朱某从厨房用塑料方盒盛了大半盒开水，走到林女士背后，将开水直接淋到林女士身上，随即将林女士掀翻在地进行殴打。

　　朱某被制止后，林女士被紧急送医院。经鉴定，林女士的伤势评定为轻伤一级，全身浅Ⅱ度烫伤，烫伤面积占人体体表总面积的24.48%。

　　案发后，朱某逃离现场，随后在父亲劝说下返回现场投案，并如实交代了犯罪事实。事发后，“火锅先生”店方已支付林女士医疗费用共计人民币40万元。

　　法院判决　被告人主观恶性大，手段残忍

　　鹿城法院经过审理后认为，林女士作为去火锅店消费的顾客，在两人的争执中不存在过错。作为消费者，林女士认为朱某的服务态度不好而发微博投诉，并无不当。而朱某作为服务员，为消费者提供优质的服务是其应尽的职责，应理性地对待顾客投诉，不应采取伤害的方式解决问题。

　　法院认为，朱某不听他人劝阻，将开水直接从林女士头上淋下，随即又将林女士掀翻在地进行殴打，造成林女士全身浅Ⅱ度烫伤，伤势程度达轻伤一级。由此可见，被告人的主观恶性大、手段残忍。

　　同时，案发当时正值气温炎热，治疗期间，林女士所受的肉体痛苦可想而知。另外，由于林女士是被开水烫伤的，日后是否会留下不可抹去的疤痕还不得而知，这也会给她带来精神上的痛苦。

　　案发至今，仅火锅店赔偿了被害人40万元，被告人朱某由于经济原因，未做出任何赔偿。

　　鉴于被告人朱某犯罪时未满十八周岁，又加上有自首情节，法院结合其庭审时的认罪态度，一审判处其有期徒刑一年十个月。