针对APP违法收集使用个人信息,可采取以下措施:
1、立即停止使用:避免个人信息进一步被窃取或滥用。
2、收集相关证据:如APP访问权限异常记录、隐私条款变更通知、个人信息被不当使用的截图等,以便后续维权。
3、联系APP运营方:向其反映问题,要求其采取措施整改,如删除已获取的个人信息、完善隐私保护机制等。
4、向监管部门投诉:若APP运营方未积极回应或解决问题,可向互联网管理部门、市场监管部门、公安部门等相关监管部门投诉,提供收集到的证据,协助监管部门对APP进行调查和处理。
5、寻求法律途径:如果上述方式未能有效解决问题,可以咨询专业律师,根据具体情况决定是否通过法律诉讼来维护自身的合法权益,要求APP开发商承担相应的法律责任。
法律依据
《中华人民共和国个人信息保护法》第六十条
国家网信部门负责统筹协调个人信息保护工作和相关监督管理工作。国务院有关部门依照本法和有关法律、行政法规的规定,在各自职责范围内负责个人信息保护和监督管理工作。
县级以上地方人民政府有关部门的个人信息保护和监督管理职责,按照国家有关规定确定。
前两款规定的部门统称为履行个人信息保护职责的部门。
《中华人民共和国刑法》第二百五十三条
邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的,处二年以下有期徒刑或者拘役。
犯前款罪而窃取财物的,依照本法第二百六十四条的规定定罪从重处罚。
《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一
违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
违反国家有关规定,将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者提供给他人的,依照前款的规定从重处罚。
窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的,依照第一款的规定处罚。
单位犯前三款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照各该款的规定处罚。
举报APP违法收集个人信息,可通过以下途径:
1、向APP所属公司投诉:通过APP内的客服渠道或其官方网站找到客服联系方式,向其说明情况并要求整改。
2、向监管部门举报:向国家互联网信息办公室、工业和信息化部、市场监管部门、公安部门或当地通信管理局等监管部门举报,这些部门设有专门的举报平台或邮箱。
3、利用消费者权益保护渠道:向消费者协会投诉,他们会协助进行调查和调解。
4、网上举报平台:通过12377举报平台,对涉嫌违法违规收集使用个人信息的APP进行举报。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第九百九十五条
人格权受到侵害的,受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权,不适用诉讼时效的规定。
《中华人民共和国网络安全法》第十四条
任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向网信、电信、公安等部门举报。收到举报的部门应当及时依法作出处理;不属于本部门职责的,应当及时移送有权处理的部门。
有关部门应当对举报人的相关信息予以保密,保护举报人的合法权益。
《中华人民共和国网络安全法》第四十九条
网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度,公布投诉、举报方式等信息,及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。
网络运营者对网信部门和有关部门依法实施的监督检查,应当予以配合。
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