在香港买到的商品有质量问题如何处理
您好,我3月6日随旅行团在香港凯旋珠宝购买一3800港币的钻戒,结果回到大陆发现,此钻戒钻石内有杂质,且非常明显,我想退掉,我该如何退换,如果凯旋不予退只换,那我该如何维权
律师:
可到香港旅游投诉机构投诉,这样比较经济,效果也比较好。
相关中华人民共和国法律规定:
消费者权益保护法
第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。