可以选择以下渠道进行投诉:
·电话“12320”投诉。全国统一的卫生热线电话12320也可以用于投诉医生不负责任的行为。拨打该电话后,按照提示进行操作,向接线员详细反映情况,他们会将投诉信息转交给相关部门处理。
·向医院内部投诉。可以先向医院医务科或者医保办投诉,讲清事情原委,由医院管理部门协调解决。
·向卫生主管部门投诉。向所在地的卫生主管部门进行投诉,反映医生的不负责任行为。
·向司法机关报案或举报。如果医生的行为涉嫌犯罪,如严重不负责任导致医疗事故等,可以直接向公安机关、人民检察院或人民法院报案或举报。
收集并固定证据,如病历、监控视频、录音录像等。便于更加有利的提出合理的赔偿方案。
界定损失:
包括身体伤害、精神损害及经济损失等。
设定谈判底线:
在何种条件下愿意接受调解或和解。这有助于在谈判中保持冷静和理智,避免被对方牵着鼻子走。
在这些前提下还可以选择寻求专业律师的帮助,按照法律提出相应的医学事故鉴定等,合理的获取自己应得的赔偿。
法律依据
《医疗事故处理条例》
第四十六条 发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
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