医保卡的主要用途包括以下几个方面：
门诊看病：医保卡可以在定点医院用于挂号和就诊，支付门诊费用。
购药：在定点药店购买药品、医疗器械、体温计和血压仪等辅助检查设备时，可以使用医保卡支付。
住院治疗：无论是门诊还是住院，达到医疗保险起付线且在医保报销范围内的费用，可以使用医保卡进行报销。
异地就医：对于异地住院患者，需要携带相关结算资料进行申报，手续齐全后可以进行报销。
患者可以通过多种途径进行投诉。
1. 可以直接向医院的医保科或医院领导反映情况，表达诉求并要求解决。
2. 可以向当地市、区卫生监督部门拨打投诉电话，详细描述医院不让使用医保的问题。
3. 还可以拨打全国劳动保障电话咨询服务专用号码12333，或政府服务热线12345进行投诉和咨询。
4. 通过“国家医保局”等官方公众号进行投诉也是一种有效的途径，可以详细描述问题并提供相关证据。
如果以上途径均无法解决问题，患者还可以考虑通过法律途径维护自己的权益，比如咨询专业律师或提起诉讼。
法律依据
《医疗机构管理条例实施细则》
第七条 卫生计生行政部门依法独立行使监督管理职权。不受任何单位和个人干涉。
第六十六条 各级卫生计生行政部门负责所辖区域内医疗机构的监督管理工作。
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