当事人需要清晰了解纠纷的来龙去脉，并收集相关证据，如医疗文件、双方的基本信息等，以确保仲裁申请的顺利进行;
向有管辖权的仲裁机构提交申请材料，资料应包含详细的纠纷陈述、相关医疗文件、双方的基本信息等，并确保材料的真实性与完整性;
仲裁机构会对申请进行审查，如果申请符合要求，仲裁机构将正式受理案件，并通知双方当事人参与仲裁程序;
双方当事人需要保持积极的沟通与配合，按时参加仲裁庭的各项活动，如庭审、证据交换等，如实陈述自己的观点和意见，共同推动仲裁的进程。
法律依据
《中华人民共和国仲裁法》
第二条 平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合 同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
第四条 当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿， 达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。
协商解决：医患双方可直接沟通，明确双方责任和诉求，尝试达成和解协议。
申请调解：可以向医疗纠纷调解委员会等相关机构申请调解。调解人员会依据相关法律法规和医疗行业规范，协助双方进行调解，促进纠纷的解决。
医疗事故鉴定：若认为医疗行为构成医疗事故，可申请医疗事故鉴定。鉴定机构会对医疗过程进行全面审查，确定是否属于医疗事故及责任程度。
诉讼途径：若协商、调解不成或对鉴定结果不服，可向法院提起诉讼。诉讼过程较为复杂，需要准备充分的证据，包括病历、检查报告等，由法院依据法律进行判决。
法律依据
《医疗事故处理条例》
第四十六条 发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
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