本人2019年度在济南购买公寓，因开发商超过合同约定交房时间(2023年6月30日之前)并符合合同约定退房退款条款。经多次与售楼处双方沟通一致后同意办理退房手续，目前退房手续已经办理完成，开发商以账号被冻结为由不予以支付。