老师好，我10多年前买了买美国某直销品牌产品，发生了严重的过敏，浑身上下奇痒，脸上长了好多痘，都来痘痘并没有下去，而是变成了两片痘疤。当时找到卖给我产品的人和专卖店店长，都敷衍我，不承认他们的产品有问题，还让我出具过敏源证明，我去三甲医院皮肤科问过，也没有办法出具这类证明，所以当时就搁置了。上网搜索也找到了一些受害者，请问如何维权，让商家赔偿我们的损失？