通过QQ聊天涉及一些敏感问题因为是第一次，因为我本身就是一个历史和政治那种方向的学生，所以有时可能会聊到这些问题，然后腾讯就直接把我那一个账号给永久冻结了，这对我的学业和我的生活造成了很大的影响，QQ账号上面涉及了我的很多隐私问题，还有我的学业问题，对我以后的学习，还有现如今的学习造成了困扰。也对，我的有些财产也造成了影响，如游戏充值，腾讯视频VIP，等其他的腾讯软件，上面的充值情况对我的财产也造成了部分的影响。我现在想请求腾讯解决我的问题，我打了很多客服电话，他们都没有给我明确的回答和解决问题的方法，这对我造成了很大的影响，所以我现在想咨询怎么办？