在微商上面买了一双鞋，到货后质量存在问题，后来给他退回去换了一双，由于当时比较着急，让他能不能先给我发那双新的过来他说不能，于是我就问我多付一双的钱先给我寄过来，到时候等你收到那双退回去的，再把钱退给我，然后他就答应了。后来等那双新的到了之后发现质量依然存在问题，后来找他协商，让商家把两双鞋的钱都退回来我要退货退款，但他找回了差不多一年前的信息，说下单之后只换不退，我说我要投诉于是他的态度就开始恶劣了，后来在微信平台上投诉了，处理结果几乎没有用。再后来我就想着认栽吧，让他再重新给我换一双，他随便敷衍了之后，至今没回信息给他发信息故意不回，第一双退回去他已经签收了，却不给我退钱找他又故意不回信息，请问我该怎样才能追回这些钱呢