我的爷爷五年前确诊老年痴呆 本来近几年情况好转 奶奶每隔几天带他去挂葡萄糖 最后一次去的时候人精神还是很好的 并且意识清醒没有任何问题 挂到第二瓶葡萄糖的时候突然失去意识 半小时内死亡 排除需要尸检的方案 应该如何索赔