本人于2023年9月22日与中建云筑(广州)科技咨询有限公司签订了一份中级职称评审评定业务，并一次性支付费用元，除前期收集本人资料后，每次询问评审情况都以过程保密为由不做任何回答解释，后期更是无法与中建云筑负责人员取得联系，包括电话和微信，现已度过两个评审周期，仍然没有评审结果，在要求进行退款时，其公司退款售后人员提出要求扣除一定相关费用后，分6期返还5500元，但本人要求对方提供两个评审周期内所做的相关资料时，对方确无法提供。请问我该如何才能退回全部支付费用，和对我造成的损失的赔偿？