银行卡余额被派出所冻结，没跟我讲，我知道了去银行咨询才知道，后来银行给了我他们的联系方式，刚开始打电话会接短信也会回，但是没讲为何会冻结，说是处理的民警会找我处理，过两天没动静，打电话不接 发短信不回，我又去了附近派出所询问，他们也只是讲找那个人，但是他不接电话也不回信息，我现在又急需用钱，怎么处理