网上交易纠纷。9月30日花了4580元在网上定制精品课（教学设计+课件+视频），逾期只交付了教学设计+课件，并且教学设计我不满意又自己做的，然后让他们根据我做的教学设计制作课件，他们逾期做了课件，但是耽误了我的比赛，让我错过了参赛时间，要求全额退款，他们拒绝。