2026-3-19日，我在闲鱼平台与卖家达成一致，卖家愿意出130元购买我的耳机，我在闲鱼平台选择了快递服务，平台上推荐申通服务，我选择申通，平台派遣快递员A，选择19日当日来拿耳机，我同时选择了放在家门口服务，并且拍照放在家门口；当天晚上我回家发现耳机已不在，我以为是快递员A拿走寄出；结果当晚八点半，突然闲鱼平台显示快递时间变更，变更为3月2日快递员B来取快递，我很疑惑，致电快递员B后B表示她并非申通的快递员，也不负责取货，我表示现在平台只显示快递员B的手机号，她说不知道。19号我在闲鱼平台提出申诉，我需要联系上快递员A询问她当日是否来过是否拿走了我的耳机，结果闲鱼平台今日没有给我电话确认就自行结束投诉，避重就轻地写对快递员不与我联系自行变更时间进行赔偿10元。22号，今日快递员B也没有来取快递，这个快递就一直向后拖延，我之前在闲鱼申请了保价，声明价值500元，保费1元，寄件权益里也有迟到赔付、丢损必赔，但是我打电话给申通，对方表示你这个件没有寄出，你没有付款，所以她们只能联系网点，但如果不是快递员A不来取件也没有任何电话，这个快递没有人管，怎么会被拿走