a) 口头挂失：客户通过拨打银行客户服务热线电话等方式办理;b) 书面(或密码)挂失：凭有效身份证件和医保手册到银行柜台办理，每笔收取手续费一元，个人医保帐户挂失无7日挂失期，可当日办理完毕。医保挂失挂失后，带医保手册到任意一家银行就可办理。