今年上半年我在网上为朋友购买了减肥胶囊，服用后一周后没有一点变化，与该店售后交涉，他们要求加大药量，按照他们的要求服用一个月也没有任何的效果，当时没有想到退货，现在要求他们退款，但网店不同意，这种情况如何维权，可以要求赔偿吗？