律师你好，我们家在市里购买了一套楼中楼，本来买房的时候上层因为没有打窗，于是我们跟开发商协议说要帮我们开个窗，合同上也写明了。可是后来一直到我们入住了，也没见开发商来给我们打窗，找了几次他们的负责人都避而不见，请问我们该怎么办呢？