我在苹果的门店花了2000多买了一部iphone4，当时售货员说，如果不要发票，可以便宜200，我当时想，要是手机坏了，没发票怎么办。就没同意，手续证件什么都是齐全的，后来2个月后，我的home键坏了，拿去门店保修，他们拿走了我手机，开了一张证明，结果，2个月又过去了，手机还没给我修好，我说就算是送去美国也该修好了吧，电话小姐直接挂了我电话，我该怎么办？要怎么投诉？