我收到了催款通知，还有罚款和信用不良记录，是因为扣款不成功造成的。我办了一张民生银行的信用卡，并约定在另外一张工行卡上自动扣钱还款。在已经还款成功一次以后，我就没有注意这件事儿。他们说扣款不成功发短信通知我了。可是我没收到。现在我的不良记录如何取消？他们没有确认我是否收到短信，那么是不是没有尽到告知义务？